Politique d’expédition

Politique d’expédition – STUDIO89

Chez STUDIO89, nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais, avec soin et transparence.
La présente politique s’applique à toutes les commandes passées sur notre site https://studio89.shop.

🚚 Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité (soldes, fêtes, lancements), ce délai peut être légèrement allongé.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons en :

France métropolitaine
Europe
International (selon les pays activés sur le site)

Si votre pays ne figure pas dans la liste de livraison lors du paiement, contactez-nous à coucoustudio.89@gmail.com.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape de commande, en fonction :

du poids du colis,
du pays de destination,
et du mode de livraison choisi.

Offre spéciale : La livraison peut être offerte dès un certain montant d’achat (si applicable, cela sera indiqué sur le site ou dans votre panier).

📦 Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus tels que :

La Poste / Colissimo
Mondial Relay
Chronopost
ou tout autre prestataire adapté selon la destination.

Les délais de livraison varient généralement de :

2 à 5 jours ouvrés pour la France,
3 à 7 jours ouvrés pour l’Europe,
5 à 15 jours ouvrés pour l’international.

📍 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez consulter à tout moment l’état de votre livraison.

📭 Adresse de livraison erronée ou incomplète

Merci de vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.
En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné pour "adresse inconnue", les frais de réexpédition seront à la charge du client.

❗ Colis perdu ou endommagé

Si votre commande arrive endommagée ou n’est pas reçue dans les délais estimés :

Contactez-nous rapidement par e-mail à coucoustudio.89@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
En cas de perte confirmée ou de colis endommagé, un nouvel envoi ou un remboursement pourra être proposé.